Política de Envio e Entrega

Visão Geral da Política de Envio e Entrega

Nossa loja realiza envios internacionais diretamente dos fabricantes localizados nos EUA, China, Suécia e Alemanha. Entender como funciona nossa política de envio é essencial para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Prazo e Procedimento de Entrega

  • Prazo médio: Entre 10 e 20 dias úteis para entrega no Brasil.
  • O prazo pode variar devido a fatores externos como:
  • Atuação dos Correios
  • Fiscalização da Receita Federal
  • Greves ou outras intercorrências dos serviços de entrega

Rastreamento do Pedido

  • Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento em até 3 dias úteis.
  • O código permite acompanhar o trajeto do produto desde o país de origem até a entrega.
  • Importante: Pode levar de 3 a 5 dias úteis para que as informações apareçam no site dos Correios, devido à natureza internacional do envio.

Entrega e Retirada

  • A entrega é realizada exclusivamente pelos Correios.
  • Em casos de destinatário ausente ou regiões com restrições, os Correios deixam um aviso para retirada na agência mais próxima.
  • Se o pedido contiver múltiplos produtos, eles podem ser enviados separadamente, cada um com seu código de rastreamento.

Regras Importantes para o Cliente

  • Endereço de entrega: Deve ser preenchido corretamente e revisado pelo comprador.
  • Alterações no endereço só são possíveis até 24 horas após a confirmação do pedido.
  • Cancelamentos também não são aceitos após esse período, pois a separação para envio já estará em andamento.

Responsabilidades e Considerações Finais

  • Produtos danificados durante o transporte são de responsabilidade dos serviços postais.
  • Com base em nossa experiência, cerca de 85% dos pedidos chegam em até 20 dias úteis após a postagem.

Manter atenção a esses detalhes ajuda a garantir que sua compra seja recebida com segurança e dentro do prazo esperado.